Bent u op zoek naar een nieuwe CRM implementatie of overweegt een of meerdere systemen te vervangen? Wij kunnen de volgende producten integreren die uw bedrijfsprocessen faciliteren en ondersteunen:

  • Basis CRM: Geautomatiseerde e-mail, het bijhouden van klanten en klantcontacten, marketing analyse en het bijhouden van uw verkoopproces en aftersales service.
  • Management Informatie: Solo binnen CRM, of geïntegreerd met andere bronnen van informatie die kunnen worden geanalyseerd en gebruikt ter optimalisering van uw processen.
  • Marketing & Sales: een gecentraliseerd systeem voor het bijhouden van verkoopkansen en uw communicatie met potentiele klanten.
  • Klantenservice: CRM als spil voor uw service-case management en contractbeheer.
  • Partner- en klantportalen: Veilige online toegang voor uw partners en klanten in uw systemen levert toegevoegde waarde door de verbetering van communicatie, de algehele klantervaring, is kostenbesparend.
  • Workflow: Met workflow automatiseert u routinetaken en activiteiten om uw productiviteit te verhogen en naleving van bedrijfsbeleid te verbeteren.
  • Mobiliteit : real-time toegang tot klant, verkoop, en product informatie binnen en buiten het kantoor op ieder mogelijk apparaat.
  • Microsoft Landschap: Ons team is uitgerust om Dynamics CRM naadloos te integreren met andere Microsoft oplossingen zoals Dynamics AC, Dynamics GP, Dynamics NAV, Outlook, Office 365, Lync, Skype, Yammer en SharePoint.

MS Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM biedt een ongeëvenaarde flexibiliteit, productiviteit en gebruiksgemak. Als onderdeel van de Microsoft oplossingen, integreert DotWood Dynamics CRM met andere Microsoft-oplossingen zoals Outlook , Office 365 , Lync , Skype , Yammer en SharePoint, zodat uw front- en back -office systemen samenkomen voor gestroomlijnde bedrijfsprocessen.

De Microsoft Dynamics CRM-oplossing is onze hoeksteen waarop we onze industrie-oplossingen bouwen en aanpassen aan de manier waarop u werkt.

Wij kunnen u helpen de kosten te verlagen en de winstgevendheid te vergroten door het automatiseren en organiseren van bedrijfsprocessen die de klanttevredenheid en loyaliteit waarborgen op het gebied van verkoop, marketing en klantenservice. We kunnen ROI leveren door middel van marketing automatisering, klantenservice en sales automatisering.

Office 365

Omdat Office 365 wordt aangedreven door de Cloud kunt u vanaf iedere locatie en vanaf elk soort device (PC, Mac, tablet, smartphone) uw applicaties en bestanden ophalen en zijn
Microsoft Office 365 is het oude, vertrouwde Office dat u al kent en waarvan u de programma’s waarschijnlijk elke dag gebruikt (Word , Excel , PowerPoint , Outlook). Via office 365 heeft u naast deze programma’s ook toegang tot andere services die via het internet lopen ( clouddiensten ) , zoals Lync web conferencing, Skype, online gehoste e-mail en de extra online opslagruimte met Microsoft Onedrive, allemaal met een enkele klik op de knop bereikbaar.

Omdat Office 365 wordt aangedreven door de Cloud kunt u vanaf iedere locatie en vanaf elk soort device (PC, Mac, tablet, smartphone) uw applicaties en bestanden ophalen en zijn ze altijd up -to-date. Hetzelfde geldt voor updates van functionaliteiten, deze worden automatisch voor u uitgevoerd.

Voor meer informatie over Office 365 kunt u terecht op : Microsoft Office 365

Powerbusiness intelligence
Microsoft Power BI voor Office 365 is een cloud-based business intelligence ( BI) oplossing die vanuit Excel en Office 365 werkt. Het helpt u elk soort data te analyseren en te visualiseren op een self-service manier. De BI-oplossing is ontworpen om zakelijke gebruikers inzicht te geven in hun data. Power BI werkt als een zoekmachine, zoals Google of Bing. Typ simpelweg de vraag in die u over uw data heeft en Power BI zoekt het antwoord voor u op!

Voor meer informatie over Power BI kunt u terecht op: Microsoft Power BI